O MDI é constituído por oito módulos centrados em áreas específicas de gestão que são relevantes para os ministérios da saúde e seus parceiros, à medida que avaliam as suas prioridades e implementam os seus planos de saúde.
Nota: Os tópicos listados abaixo estão sujeitos a alterações, com base nos nossos esforços contínuos para adaptar o conteúdo do programa às necessidades dos participantes em tempo real.
PLANEAMENTO ORGANIZACIONAL
- Criação de uma visão e missão para a unidade ou organização
- Elementos essenciais de um processo de planeamento eficaz
- Avaliação das necessidades da comunidade
- Avaliação interna dos pontos fortes e fracos da organização, bem como avaliação do ambiente externo
- Parcerias na definição do planeamento
- Planeamento e orçamento
GESTÃO DE OPERAÇÕES
- Alinhamento das operações com a missão e a estratégia corporativa
- Importância da gestão de operações em serviços scaling up
- Análise e reengenharia de processos de serviços para uma gestão eficaz das operações
- Modelo da matriz dos processos dos serviços de modo a garantir eficácia, eficiência e produtividade na prestação de serviços
- Previsão da procura de serviços, sistemas e políticas de inventário
- Atenção ao processo como forma de aumentar a capacidade e os serviços aos pacientes
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO DE SAÚDE
- Recolha de informações relacionadas com operações de saúde, resultados clínicos e sistemas financeiros
- Análise de dados para apoiar a tomada de decisões estratégicas, operacionais e financeiras
- Análise de dados para avaliações de programas e serviços
- Relatórios de dados para accountability
- Uso de ferramentas e tecnologias apropriadas para recolher, analisar e reportar informações
GESTÃO FINANCEIRA
- Principais conceitos de finanças e contabilidade
- Orçamentação
- Previsão
LIDERANÇA
- Liderar versus gerir
- Liderança e gestão da mudança
- Superação da resistência à mudança
- Motivação e definição de objetivos
- Resolução de conflitos
- Trabalho em equipa e colaboração
- Comunicação efetiva
MONITORIA E AVALIAÇÃO DE PROJETOS
- Os usos da monitoria e avaliação
- Tipos de avaliação: formativa, de acompanhamento e comparativa
- Desenho da estrutura conceptual: saúde e resultados económicos
- Produtos, resultados e impactos
- Abordagens de avaliação
- Questões metodológicas
MARKETING SOCIAL
- Marketing social versus marketing comercial: diferenças e semelhanças
- Superação dos resultados e impactos desejados – mudança social nos níveis individual, do grupo e da sociedade
- Determinação do grupo-alvo de intervenção (segmentação e seleção demográfica/geográfica)
- Desenvolvimento de um mix e estratégia de marketing social
- Implementação de uma estratégia de marketing social
- Determinação da eficácia da intervenção
ECONOMIA DA SAÚDE
- Ferramentas económicas para a alocação de recursos financeiros escassos em programas de saúde concorrentes
- Identificação dos resultados económicos das intervenções e programas de saúde
- Maximização de valor a partir de despesas com cuidados de saúde
- Análise comparativa da eficácia
- Análise custo-eficácia
- Análise custo-benefício